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Shipping Policy
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We carefully package every order and do our best to ship your items as quickly as possible.
Shipping Destinations
We currently ship within Germany as well as to selected international destinations.
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Processing Time
Orders are typically processed and dispatched within 1–3 business days after payment has been received.
Orders are not shipped on weekends or public holidays.
During sales periods or times of increased order volume, processing times may be slightly extended.
Delivery Times
Delivery times depend on the destination country and the shipping provider.
Estimated delivery times are displayed during the checkout process. Please note that international shipments may experience delays due to customs clearance, public holidays, weather conditions, or other circumstances beyond our control.
Shipping Costs
Shipping costs are calculated automatically during checkout and are clearly displayed before you complete your purchase.
Shipping charges may vary depending on:
-
the destination country,
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the weight of the shipment,
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the size of the package,
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and the selected shipping method.
Customs Duties and Import Taxes
For orders shipped outside the European Union, customs duties, import taxes, and other fees may apply.
These charges are determined by the customs authorities of the destination country and are the responsibility of the buyer.
Unfortunately, we have no control over these charges and cannot predict their amount.
Tracking Information
Where available, tracking information will be provided once your order has been dispatched.
Damaged or Lost Shipments
Please inspect your order upon delivery.
If your package arrives damaged or if you experience any issues with the delivery, please contact us as soon as possible at:
We will do our best to find a fair and timely solution.
Incorrect Shipping Address
Please ensure that your shipping address is complete and accurate before placing your order.
We cannot be held responsible for delays or additional costs resulting from incorrect or incomplete address information provided by the customer.
Questions About Shipping
If you have any questions regarding your order or shipping, please contact us at:
Email: nourathenewone@gmail.com
We usually respond within 24–48 hours.
Versandrichtlinie
Vielen Dank für deinen Einkauf bei Z vintage.
Wir verpacken jede Bestellung sorgfältig und bemühen uns, deine Artikel schnellstmöglich zu versenden.
Versandgebiete
Wir versenden derzeit innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte internationale Länder.
Sollte dein Land im Checkout nicht verfügbar sein, kontaktiere uns gerne unter:
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet.
An Sonn- und Feiertagen erfolgt kein Versand.
Während besonderer Verkaufsaktionen oder bei erhöhtem Bestellaufkommen kann sich die Bearbeitungszeit geringfügig verlängern.
Lieferzeiten
Die Lieferzeit hängt vom Zielland und dem jeweiligen Versanddienstleister ab.
Die voraussichtliche Lieferzeit wird im Rahmen des Bestellvorgangs angezeigt. Bitte beachte, dass es insbesondere bei internationalen Sendungen aufgrund von Zollabfertigungen, Feiertagen oder sonstigen Umständen zu Verzögerungen kommen kann.
Versandkosten
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch berechnet und vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.
Die Höhe der Versandkosten richtet sich insbesondere nach:
-
dem Zielland,
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dem Gewicht der Sendung,
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der Größe des Pakets sowie
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der gewählten Versandart.
Zollgebühren und Einfuhrabgaben
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder sonstige Abgaben anfallen.
Diese Gebühren werden von den zuständigen Behörden des jeweiligen Landes erhoben und sind vom Käufer zu tragen.
Wir haben keinen Einfluss auf die Höhe dieser Kosten.
Sendungsverfolgung
Sofern für die jeweilige Versandart verfügbar, erhältst du nach dem Versand Informationen zur Sendungsverfolgung.
Beschädigte oder verlorene Sendungen
Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt.
Sollte ein Artikel beschädigt bei dir ankommen oder es Probleme mit der Zustellung geben, kontaktiere uns bitte möglichst zeitnah unter:
Wir werden uns bemühen, gemeinsam eine schnelle und faire Lösung zu finden.
Falsche Lieferadresse
Bitte stelle sicher, dass die von dir angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist.
Für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, die durch fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben entstehen, übernehmen wir keine Haftung.
Fragen zum Versand
Bei Fragen zu deiner Bestellung oder zum Versand kannst du uns jederzeit kontaktieren:
E-Mail: nourathenewone@gmail.com
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden.